Wat doet een communicatieadviseur?

Wordt er binnen jouw organisatie effectief gecommuniceerd? Een communicatieadviseur speelt hierin een sleutelrol. In deze blog ontdek je wat een communicatieadviseur doet, welke vaardigheden nodig zijn en welke verantwoordelijkheden bij deze veelzijdige functie horen. Kom meer te weten over de functie als communicatieprofessional, waarbinnen je allerlei ballen hooghoudt. 

Wat is een communicatieadviseur?  

Een communicatieadviseur, ook wel communicatieprofessional genoemd, is verantwoordelijk voor het opstellen van communicatieplannen- en strategieën binnen een organisatie. Het doel van een communicatieadviseur is om de communicatie binnen en buiten de organisatie goed te stroomlijnen. Een consistente en effectieve boodschap staat hierbij centraal.  

Een dag uit het leven van een communicatieadviseur 

Je start de dag met het lezen van je e-mails en een teamvergadering. Eenmaal opgestart begin je met de taken van de dag: het schrijven van een persbericht, het coördineren van een interview met de CEO en het opstellen van een interne nieuwsbrief. Na de lunch analyseer je het bereik en engagement van de socialmedia-accounts. Je denkt na over de verdere invulling van deze kanalen. De dag sluit je af met een training crisiscommunicatie, waarin je ontdekt hoe je het voortouw neemt bij crisissituaties en op de juiste wijze communiceert.  

Vaardigheden van een communicatieprofessional 

Een goede communicatieadviseur beschikt ten minste over onderstaande vaardigheden: 

• Schrijf- en spreekvaardigheden: het vermogen om helder en overtuigend te communiceren en te adviseren, zowel schriftelijk als mondeling. 
• Strategisch denken: het ontwikkelen van effectieve communicatieplannen die aansluiten bij de doelstellingen van de organisatie. 
• Creativiteit: het bedenken van creatieve en innovatieve manieren om boodschappen over te brengen en betrokkenheid te creëren. 
• Interpersoonlijke vaardigheden: het opbouwen en onderhouden van goede relaties met collega's, klanten en de media. 
• Digitale vaardigheden: kennis van sociale media, contentmanagementsystemen en andere digitale communicatietools. 

Met een training of masterclass van SRM werk je verder aan je persoonlijke vaardigheden als communicatieprofessional. 

Communicatieadviseur: een veelzijdige functie met diverse verantwoordelijkheden 

Strategische communicatieplanning 

Je zult als communicatieadviseur communicatieplannen moeten ontwikkelen die aansluiten bij de doelstellingen van de organisatie. Dit omvat het identificeren van de belangrijkste boodschappen, doelgroepen en de meest effectieve kanalen om deze boodschappen over te brengen. Volg de Masterclass Strategische Communicatie (SRM C) om je strategische vaardigheden te verbeteren en zet organisatiedoelen om tot communicatiedoelen. Ontwikkel zo een samenhangende en consistente communicatiestrategie die de merkidentiteit versterkt en de organisatiedoelen ondersteunt. 

Interne en externe communicatie 

Intern: Je zorgt voor effectieve communicatie binnen de organisatie, zoals nieuwsbrieven, intranet en personeelsbijeenkomsten. Dit helpt bij het bevorderen van een positieve werkcultuur en het informeren van medewerkers over belangrijke ontwikkelingen. Ontwikkel je verder op het gebied van interne communicatie met de Masterclass Interne Communicatie (SRM C). 

Extern: Je beheert de communicatie met externe stakeholders, zoals klanten en media. Dit omvat het opbouwen en onderhouden van relaties met deze groepen om de reputatie van de organisatie te versterken en de betrokkenheid te vergroten. 

Contentcreatie 

Een andere verantwoordelijkheid is het schrijven en redigeren van persberichten, artikelen, socialmediaposts en andere communicatiematerialen. Dit vereist creativiteit en een goed begrip van de doelgroep om boeiende en relevante content te produceren. Het doel is om de zichtbaarheid van de organisatie te vergroten en de boodschap effectief over te brengen. Ontdek het in de training Strategische Contentstrategie (SRM MKT C).  

Crisiscommunicatie 

Het voorbereiden en uitvoeren van communicatieplannen, om in geval van een crisis de reputatie van de organisatie te beschermen. Ook dat doe je als communicatieadviseur. Je reageert hierbij snel en effectief op incidenten, coördineert de communicatie met interne en externe stakeholders, en beheert de berichtgeving in de media. In sommige gevallen moet je ook piketdiensten draaien, bijvoorbeeld in een bestuurlijke omgeving zoals bij de overheid. Dit kan het geval zijn bij storingen, incidenten of andere urgente situaties waarbij snelle en effectieve communicatie noodzakelijk is. Werken voor een overheidsorganisatie? Bekijk dan eens de training Overheidscommunicatie - SRM Track. 

Relaties met stakeholders onderhouden 

Je onderhoudt contacten met journalisten en media om positieve berichtgeving te bevorderen. Dit omvat het opbouwen van een netwerk van mediacontacten, het organiseren van persconferenties en het verstrekken van informatie aan journalisten. Het doel is om een positieve relatie met de media te onderhouden en de zichtbaarheid van de organisatie te vergroten. 

Advies en training 

Ook adviseer je het management en de medewerkers over communicatievraagstukken en geef je mediatrainingen. Dit helpt bij het verbeteren van de communicatieve vaardigheden binnen de organisatie en zorgt ervoor dat iedereen goed voorbereid is om effectief te communiceren, zowel intern als extern. Het doel is om de algehele communicatie van de organisatie te versterken.   

Interesse in een carrière als communicatieadviseur? Zo doe je dat! 

Om communicatieadviseur te worden, is een relevante opleiding en werkervaring essentieel. Een NIMA-diploma is toonaangevend binnen de communicatiebranche. Heb je nog geen ervaring in het communicatievakgebied? Begin dan met de NIMA A Communicatie, waarna je aan de slag kunt als communicatiemedewerker. Ontwikkel je daarna verder tot senior communicatieprofessional met NIMA B Corporate Communicatie of NIMA B Marketingcommunicatie. SRM is dé opleider voor marketing- en communicatieprofessionals en helpt je graag om jouw carrière als communicatieadviseur een boost te geven.